業(yè)務(wù)員開發(fā)空白網(wǎng)點(diǎn)的幾個(gè)方法
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面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),各個(gè)產(chǎn)品都在積極地開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)——流通、特通、餐飲、商超......你想把這個(gè)空白網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)上,別人也想。所以,店老板每天會(huì)面對(duì)很多這樣的業(yè)務(wù)員,麻木,在所難免。所以,幾乎在你進(jìn)的每一家店,老板都會(huì)重復(fù)這幾句話,“生意不好”“賣不動(dòng)”“ 不需要”“這個(gè)有了”“我沒興趣”......。如果單純的因?yàn)槔习逡痪渫妻o而轉(zhuǎn)身離開,一天下來(lái)肯定鋪不了幾個(gè)店。
在這個(gè)時(shí)候,你一定要堅(jiān)定,你進(jìn)店的目的是什么?你要拿下這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),補(bǔ)充空白渠道,擴(kuò)大陳列面積,增加可能銷售……想到這個(gè),你應(yīng)該明白一點(diǎn):只要老板往外不趕,那就要一直耗下去,至少他并沒有因此對(duì)你反感。他默認(rèn)你在那里講,就代表可能對(duì)你的產(chǎn)品有興趣。
進(jìn)店之前你要注意什么?
1.你的形象賦予產(chǎn)品性格
市場(chǎng)上的你,不只代表公司,更代表了產(chǎn)品,在老板不了解產(chǎn)品的情況下,你的性格就賦予了老板眼中“產(chǎn)品的性格”。
正所謂人要衣裝,每個(gè)人對(duì)美都有追求。如果你是一個(gè)店老板,眼前突然出現(xiàn)一個(gè)“朋克”風(fēng),會(huì)是驚喜?還是驚嚇?亦或是你穿著背心大褲頭,踢拉著拖鞋,你會(huì)是什么反應(yīng)?你的服裝干凈整潔、給人一種干練的感覺,本來(lái)就是一種穩(wěn)重做事的形象,你的產(chǎn)品肯定也差不了!
2、細(xì)節(jié)決定成敗
開門。開店,大多數(shù)都是開門迎客的,但是也不排除這家店面的門本來(lái)關(guān)著。如果你這時(shí)候進(jìn)去,除了敲門輕開之外,一定不要忘記,將門保持原來(lái)的狀態(tài)。如果老板有要求,再按照他的要求來(lái)。
抽煙。切記一點(diǎn),進(jìn)門的時(shí)候,嘴里不要叼著煙!你不是顧客,也要表明你不是“盲流”。而且,你能所有的店老板都喜歡抽煙?
下雨。開發(fā)空白店面最辛苦,下雨肯定不會(huì)停下。如果你這時(shí)候去,記得進(jìn)門之前在門前的紙板上蹭蹭水,如果門前沒有,你可以幫老板鋪上的。并且不要忘了雨傘,還是放在門外好。
進(jìn)店之后要“眼觀六路,耳聽八方”
1、看證
每個(gè)店都會(huì)有各種證,進(jìn)店之后要先看。因?yàn)檫@些證件一般會(huì)透露出兩個(gè)信息,一是老板姓名,二是開業(yè)時(shí)間。如果開口喊出“劉老板”“劉哥”,無(wú)形中就拉近了距離。
開店時(shí)間能側(cè)面反映該店的信譽(yù)度,開店時(shí)間越長(zhǎng),信譽(yù)度越高。如果是新產(chǎn)品,上市之后難免會(huì)賒銷,一定要對(duì)終端的信譽(yù)度有基本判斷。
2.看老板
進(jìn)店后,首先要觀察老板。為嘛?如果是女的,那就別遞煙了,因?yàn)榇蟛糠峙慷疾幌矚g;要是男的,遞上一根煙。
別上去就一聲“你好”,看看老板在干嘛。要是在看電影、打游戲、看報(bào)紙,一定在心里想想,有什么共同話題。
3.看競(jìng)品
進(jìn)店之后一定要仔細(xì)觀察店內(nèi)同價(jià)位、同檔次的競(jìng)品(巡店之前要做充足準(zhǔn)備,它的價(jià)格、政策、市場(chǎng)支持、鋪貨情況等等),快速組織語(yǔ)言,比較我們與競(jìng)品之間的優(yōu)劣(品牌、包裝、價(jià)格、*、置獎(jiǎng)、政策等)。
4.會(huì)沉默
如果店老板正在與他人交談,千萬(wàn)不要打斷別人說(shuō)話,一是出于禮貌,二是你可以從中了解一些有用的信息,這會(huì)對(duì)你有幫助的。
進(jìn)店開口講重點(diǎn)
一般情況下,進(jìn)店主講有幾點(diǎn):我是誰(shuí),我的產(chǎn)品與品牌優(yōu)勢(shì),價(jià)格、政策、投入與支持。講了半天,很多老板都會(huì)表現(xiàn)的無(wú)動(dòng)于衷,原因在哪兒?你講這么多,難道想讓老板用同聲傳譯的思維能力自己算*嗎?
老板最在乎什么?*,你應(yīng)該直接告訴他,我的政策能給你帶來(lái)什么,幫你怎么**,并且有理有據(jù),合理合法,他一定會(huì)認(rèn)真聽。
我們以店老板經(jīng)常問(wèn)起的幾個(gè)問(wèn)題詳細(xì)梳理:
問(wèn)題1:這個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品店里有了。
對(duì)應(yīng)策略:和競(jìng)品比優(yōu)勢(shì)。
首先要看清這樣的產(chǎn)品店里是否有;
價(jià)格相同比*,一般暢銷產(chǎn)品價(jià)格穿底,*不高;
*相同比售價(jià),我們的產(chǎn)品價(jià)格更貼近消費(fèi)者,更好賣;
售價(jià)相同比包裝,我們的包裝更有檔次;
包裝相同比品牌,我們的品牌知名度高,品質(zhì)更有。
問(wèn)題2:產(chǎn)品賣不動(dòng),不**。
應(yīng)對(duì)策略:品牌+產(chǎn)品+支持+榜樣。
品牌的知名度、美譽(yù)度較高,消費(fèi)者普遍認(rèn)可;
品質(zhì)好,口碑好,在離這里不遠(yuǎn)的XX地方(消費(fèi)水平和習(xí)慣都比較相近)賣得不錯(cuò);
有銷售支撐,品牌宣傳等(重點(diǎn)詳述);
樹立標(biāo)桿:附近某家店(之前的核心店面)賣得非常好。
問(wèn)題3:政策能不能再大點(diǎn)。
應(yīng)對(duì)策略:掌握主動(dòng)權(quán)。
介紹大政策;
權(quán)力有限,需要向上級(jí)爭(zhēng)取(表示自己在為他的利益考慮);
放大政策,如一箱贈(zèng)一瓶,可以放大兩箱贈(zèng)三瓶(讓終端多進(jìn)貨);
使用其他的贈(zèng)品、禮品進(jìn)行政策替代。
店內(nèi)要處處體現(xiàn)自我價(jià)值
人,都是情感動(dòng)物,你為他著想,他也會(huì)替你考慮。店老板幫你賣貨,不僅是因?yàn)槟軒退?*,還有一點(diǎn)很重要,即他肯定你這個(gè)人。但是你要清楚一點(diǎn),關(guān)系是慢慢積累的,情感是逐步建立的,千萬(wàn)別讓別人趁你“忙里偷閑”的時(shí)候搶走你的資源!
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經(jīng)營(yíng)模式:有限責(zé)任公司(外商投資企業(yè)投資)
所在地:河南省洛陽(yáng)市
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