中國白酒企業(yè)數(shù)量龐大,僅規(guī)模以上企業(yè)就有1000多家,每個釀酒企業(yè)都擁有很多產(chǎn)品品牌,加上數(shù)不勝數(shù)的運營商貼牌產(chǎn)品,市場擁擠不堪。在“產(chǎn)品過?!焙汀巴|(zhì)化嚴重”的白酒市場,消費者對品牌的選擇愈發(fā)困難。
在這個極度競爭的時代,“得心智者,得天下”。每一個白酒品牌,都面對著一群群競爭對手,爭奪著數(shù)量有限的消費者。在這個存量競爭與飽和競爭的白酒市場,如何基于獲取消費者選擇來順應(yīng)消費趨勢、貼合消費場景、構(gòu)建消費群培育體系、打造核心競爭能力,是每個酒企最重要的運營工作之一。
消費群體培育動作開展前需看清6點
1、看清消費人群。
對比其它飲品來說,白酒具有極強的社交屬性。商務(wù)宴請講究“品牌、價格、品質(zhì)”,朋友聚飲講究“價格、品質(zhì)和品牌”。不同的消費場景,人群不同,需求排次也不同。我們必須要深入了解“到底是哪些人在消費?真正的購買動機是什么?影響其購買的因素有哪些?”
2、看清消費年齡。
人們次對白酒味道的嘗試,往往在孩童時期;而次正式飲用白酒往往都是在成年后才會產(chǎn)生。很多人說現(xiàn)在的年輕人不喝白酒,其主要原因有二:一是社交圈的邊際尚窄,二是可替代的飲品居多。隨著他們年齡的增長,社交的邊際變寬,消費白酒的機會就越來越多。
白酒消費的黃金年齡段在30-39歲期間。白酒品牌需要用心做好自己,一方面找準(zhǔn)自己現(xiàn)有的目標(biāo)人群,形成有效的品牌溝通與價值認同;一方面慢慢培育潛在人群的成長,逐步感染和影響,為未來的消費迭代做好充足的準(zhǔn)備。
3、看清價格區(qū)間。
隨著經(jīng)濟收入的增加,100元以下產(chǎn)品的消費依然占主要消費價格帶,20元以下價格段的消費持續(xù)下滑萎縮;同時100元以上產(chǎn)品消費呈較大上升幅度,特別是300-800元價位受醬酒價格段的影響,占比持續(xù)擴容。企業(yè)在滿足當(dāng)下消費趨勢的同時就要放大規(guī)模,犧牲*,跑贏大盤。想要持續(xù)科學(xué)的發(fā)展,既要滿足當(dāng)下消費趨勢需求,更要為未來占位提前做好培育部署。
4、看清口感偏好。
白酒飲用分飲酒前、飲酒中、飲酒后三個感官?!熬葡悴慌孪镒由睢闭f的就是喝酒前的感官,飲酒中講究的是“美”——入口和回味,飲酒后講究的是舒適度——不口干、不頭疼、不宿醉就是好酒的標(biāo)準(zhǔn)??诟械钠门c區(qū)域飲食習(xí)慣及飲酒文化也有很大的關(guān)聯(lián),“酒規(guī)矩”多的地方多以低度酒為主,發(fā)達地區(qū)多以高度酒為主。但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展和品牌的引導(dǎo),界定好酒的標(biāo)準(zhǔn)也在發(fā)生改變,如高度酒、原漿酒、綿厚型等等。
5、看清品牌占位。
品牌占位決定了未來的高度。
在白酒營銷剛起步的階段,誰廣告打的響,消費者就購買誰的產(chǎn)品;隨著營銷的深入,誰渠道攔截做得好,消費者就消費誰的產(chǎn)品;再后來消費者主權(quán)時代來臨,迎合消費者就贏得了未來。之前做好了高端,中低端自然就賣得好,現(xiàn)在不是了,消費者消費某一個價位都有一個清晰的選擇,不管高端和中低端都需要迎合消費者,所以“貼合”是的進攻營銷方式之一。
6、看清購買渠道。
消費者多元化的消費偏好催生了細分領(lǐng)域酒水市場。隨著線上運營成本的增加,線下渠道依然回歸主力,特別是次高端以上產(chǎn)品和中低端以下產(chǎn)品尤為明顯。次高端以上產(chǎn)品往往是期飲消費,在選擇產(chǎn)品上更為注重產(chǎn)品的真;中低端以下產(chǎn)品往往是即飲消費,在選擇產(chǎn)品上更注重即時感。煙酒店和專賣店依然是現(xiàn)在的主力購買渠道,所以在培育上更要注重渠道推力。
高中低檔消費群的選擇和挖掘
消費者培育的方式就是要貼合消費者。貼合就是要“融入”,融入就是“要到消費者的生活中去(吃、喝、玩、樂)”。企業(yè)培育能力的核心首先是,如何找到核心消費群體?找對消費群體是首要考慮因素:這些核心消費群體在什么地方?他們消費的理由是什么?喜歡的生活方式和消費場景有哪些?他們接收信息的方式是什么?喜歡關(guān)注哪些媒體和哪些類型的事件信息?
1、低端產(chǎn)品對象的挖掘:
因為中低端產(chǎn)品面對的消費人群比較廣泛,很難鎖定核心目標(biāo)消費人群。這類人群購買的產(chǎn)品往往沒有太多忠誠度,常常受“跟風(fēng)影響”:最近大家都喝什么,就消費什么,最近什么產(chǎn)品搞活動,就購買什么產(chǎn)品。這類人員更多的是看中價格,的表現(xiàn)就是“占得便宜,買的實惠,喝的流行”。這也是東北酒、二鍋頭品類獲得良好發(fā)展的根本。
因此,在低端消費者群體上,“渠道覆蓋率、消費促銷率、市場活化率”是重要考慮的運營因素。
2、中端產(chǎn)品對象的挖掘:
中端產(chǎn)品定位已經(jīng)提到了社交及宴請的屬性上,這類人群相對要求很高,既要追求“面子”,還要追求“里子”,更要追求“身子”?!懊孀印币氖瞧放疲袄镒印币氖莾r格,“身子”要的是品質(zhì)。鎖定這類消費人群的方式是領(lǐng)導(dǎo)喝什么酒、大咖代言什么酒,其就會跟風(fēng)攀比進行消費。的影響場所就是“宴會”,以宴會形式做流行,是對該類人群的培育重點。
3、高端產(chǎn)品對象的挖掘:
產(chǎn)品越高端,消費群體越集中。例如,一個縣級市場能長期消費高端價位產(chǎn)品的消費者往往是少部分的(因為權(quán)力和財富集中在少部分人手中)。消費群體購買的理由也十分純粹,就是通過產(chǎn)品為載體進行禮品社交化。這類消費者接觸的人群、飲用的場景、購買的渠道也是相對固定的。鎖定高端會議、鎖定高端餐飲、鎖定高端賓館、鎖定高端會所就是最有效的辦法。
消費群體培育落地動銷的5招
企業(yè)發(fā)展從“0”到“1”靠產(chǎn)品驅(qū)動,多產(chǎn)品、多形態(tài)、多商業(yè)就能實現(xiàn)量的突破;從“1”到“10”靠渠道驅(qū)動,多渠道、多商業(yè)、多模式就能實現(xiàn)量的增長。從“10”到“100”靠文化驅(qū)動,結(jié)構(gòu)升級、文化升級就能實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
消費群體培育是一項系統(tǒng)的工程,單一的渠道和單品的形式無法形成閉環(huán)。在開展消費群體培育時,一定要結(jié)合品牌及市場競爭形態(tài)來設(shè)定,才能確定資源使用的聚焦性和時效性。
1、傳播培育做創(chuàng)新。
品牌培育需要“動靜結(jié)合”。品牌產(chǎn)品化、產(chǎn)品用途化、傳播復(fù)合化是品牌培育創(chuàng)新的原點。B端需要的是信心,C端需要的是信任。根據(jù)品牌發(fā)展階段不同,開展的系列培育動作是不同的,同時要創(chuàng)建主題IP進行線上線下一體化開展,培育效果才能達到。
一是品牌借勢做創(chuàng)新。? 借大事之勢:借國家大事,借區(qū)域大事進行正能量傳播培育;? 借熱點之勢:借考學(xué)季、借當(dāng)兵退伍季、借中秋團圓、借春節(jié)回家等進行公益?zhèn)鞑ヅ嘤? 借品牌之勢:借品牌聯(lián)誼、借跨界營銷(品牌匹配、渠道融合、群體吻合)進行品牌傳播培育;? 借渠道之勢:借高端餐飲、借高端賓館、借景區(qū)等進行渠道傳播培育。
二是品牌造勢做創(chuàng)新。? 事件造勢:集體婚禮季、集體就業(yè)季、公益品牌季、拳王/酒王/棋王/球王爭霸賽,群星演唱會、送戲下鄉(xiāng)、電影下鄉(xiāng)等貼合品牌調(diào)性進行造勢傳播培育。
三是品牌優(yōu)勢做創(chuàng)新。? 發(fā)動地域優(yōu)勢:尋找美食(圍繞XX走一圈,美食達人)、代言評選(車貼代言、大咖代言、終端代言、消費者代言,終端陳列評選、婚禮評選等)、尋找老酒、尋找老照片等;? 發(fā)動資源優(yōu)勢:領(lǐng)導(dǎo)帶貨、企業(yè)游學(xué)、科研實踐基地、明星代言、廣告投放等等。
2、事宴培育做流行。
婚喪嫁娶、同學(xué)會、戰(zhàn)友會、老鄉(xiāng)會、年會等三桌以上的聚會統(tǒng)稱為事宴。事宴在什么地方,品牌主攻的方向就在什么地方。事宴用酒具有流行性、攀比性、規(guī)模性特點,品牌既要做持續(xù)的影響培育,更要做關(guān)鍵人攔截,做影響培育。
一是事宴IP化先行。? 金六福:我有喜事,金六福酒;中秋團圓,金六福酒;春節(jié)回家,金六福酒。? 今世緣:今世有緣,相伴永遠;有喜慶,今世緣。
二是事宴產(chǎn)品的選擇。? 戰(zhàn)略性產(chǎn)品:將宴席戰(zhàn)術(shù)定位為“主品培育”。企業(yè)戰(zhàn)略聚焦在宴席突破,從企業(yè)品牌名稱、傳播訴求及渠道配套均以宴席為主,產(chǎn)品設(shè)計以紅色為包裝為主打。(代表企業(yè):江蘇今世緣、安徽文王、山東天地緣等。)? 戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品:將宴席戰(zhàn)術(shù)升級,企業(yè)的戰(zhàn)略聚焦在主品突破,宴席是培育主品的一個渠道。(代表企業(yè):洋河海之藍、古井年份原漿、瀘州特曲等。)? 差異性產(chǎn)品:將宴席戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成增量補充,沒有固定模式,什么產(chǎn)品有量推動什么產(chǎn)品。(代表企業(yè):定制+多產(chǎn)品匯量,區(qū)域型酒企多以采用。)
三是事宴政策的設(shè)定。? 渠道政策:推薦宴席有獎勵,破零獎(推薦一家獎勵XX元/一箱XX元)、破三獎(累計推薦三家獎勵XX元)、破五獎(累計推薦五家獎勵XX元);信息提供有獎勵,餐飲提供信息、婚慶公司提供信息、關(guān)鍵人等提供信息給予獎勵。? 消費者促銷:購酒滿送、桌桌送、滿送等等,可以是品鑒酒/大壇酒,也可以是實物等。
四是事宴策略的執(zhí)行。? 宴席餐飲店:搶占吧臺+堆頭+宴會大廳、搶定宴席信息、搶宴席套餐,同時構(gòu)建核心宴席聯(lián)盟體酒店。? 宴席流通店:搶占宴席專柜+堆頭+活動告知單、搶定宴席品鑒酒、搶推薦力,同時簽訂核心宴席聯(lián)盟體店。? 宴席跨界店:搶占形象柜+堆頭+活動告知單。? 宴席經(jīng)紀(jì)人:搶宴席推薦人、提供品鑒酒、提供獎勵金、提供宴席服務(wù),建立宴席經(jīng)紀(jì)人俱樂部。
3、渠道培育做極致。
驅(qū)使消費者購買產(chǎn)品的動力往往離不開“看見過、品鑒過、推薦過”三個接觸原點,而恰恰渠道可以同時滿足這三個條件。渠道的生存往往都要通過“資源驅(qū)動+品牌驅(qū)動+個人驅(qū)動”,企業(yè)在這方面是不完全具備的。在渠道商方面下功夫,是可以一直產(chǎn)生銷量的,如何做到“推薦率、生動化、客情”是企業(yè)做渠道目標(biāo)考核的標(biāo)準(zhǔn)。
一是渠道建設(shè)極致化。? 餐飲渠道:根據(jù)檔次匹配度不同,設(shè)定不同的標(biāo)準(zhǔn),同時目標(biāo)設(shè)定達標(biāo)工程(店外:門頭、
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